退貨規範

感謝您在MOKOPORO SELECTIONS茉合桂物 購物！

如果您對商品不滿意，我們隨時為您提供幫助。

*僅提供退貨，如需換貨，請辦理退貨後重新下單，謝謝您的配合！

您有7天的時間來辦理退貨，已收到貨當日開始計算。

符合退貨的商品必須保持全新未使用且必須是原始包裝。

必要時也需要您提供收據或購買憑證。

退款

收到您的物品後，我們會檢查並通知您我們已收到您退回的物品。在檢查物品且確認符合退貨格後，我們會立即通知您退款的狀態。

如果您的退貨獲得批准，我們會將金額退還您的信用卡（或原始付款方式）。您將在一定天數內收到退款，具體工作天數取決於您使用的銀行。貨到付款、超商代碼、網路ATM轉帳付款則需提供退款帳戶資訊，以利我們進行人工退款。

運費

無需擔心退貨運費，我們這邊會吸收，因為我們的工作是確保您對訂單完全滿意。

退貨物流我們提供7-11 ibon退貨便 & 全家 FamiPort便利退貨通:

• 7-11退貨便流程：
• 線上申請退貨→至7-11門市操作ibon機器→選擇[購物/寄貨]→ 點選[交貨便]→選擇[退貨]→輸入退貨代碼→確認退貨資料後點選[列印]→將包裹及單據轉交給櫃檯人員→完成退貨。
• 線上申請退貨→至7-11門市操作ibon機器→選擇[代碼輸入]→輸入退貨代碼→確認退貨資料後點選[列印]→將包裹及單據轉交給櫃檯人員→完成退貨。
• 全家便利退貨通流程：線上申請退貨→至全家門市操作FamiPort機器→選擇[服務/寄件]→ 點選[便利退貨通]→閱讀退貨小叮嚀後點選[確認]→閱讀寄件條款後勾選並點選[同意]→輸入退貨代碼→確認退貨資料後點選[列印退貨單]→將包裹及單據轉交給櫃檯人員→完成退貨。
• 超商退貨規範：請使用袋子或是紙箱包裝完整，材積≦45*30*30，最長邊需≦45/公分)，重量<5kg。
• 請抄下您的退貨便代碼，並盡快去超商辦理，以免代碼逾時失效無法辦理退貨。

瑕疵及寄錯商品

商品到貨我們都會做仔細的品檢再進行出貨，難免有不小心出錯的時候，請見諒。

如收到瑕疵商品或寄錯商品，請您立即連繫客服(點選頁面下方LINE加客服為好友)，我們將盡快為您處理。瑕疵及寄錯商品請於收件後起算三天內拍照跟客服反應，確認為可退貨商品再於七日內原包裝配件完整寄回更換，逾期恕不予以處理。

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